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ご返却
・ご返却場所
福岡県糟屋郡粕屋町戸原西４丁目１−７
💡ご返却時の注意点
- 半径４km 以内の給油所で給油しご返却ください。
燃料が不足していた場合は（燃料実費＋NOC料¥1,000）をご請求となります。 - 車内、車外が汚れた場合は清掃しご返却ください。
- ETCカードや充電器などお忘れ物がないようにお願いいたします。
また、車内のゴミなども残置しないようお願いいたします。
事故・破損
事故が起きた場合
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の３つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず３つともお忘れなく行ってください。
①負傷者の救護
まず、負傷者の救護を行ってください。その後速やかにレンタル車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください
②警察への通報と届出
警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
③リビングビーマレンタカーへの連絡
下記の連絡方法にてご連絡ください。
ご連絡方法
事故などでなく車両が破損した場合
駐車場に停めている間に当て逃げに遭ったり、キズがついてしまった場合には下記の対応をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うために必要な手続きとなります。
①警察への通報と届出
キズが見つかった時点で警察に通報し、事故証明書を発行してもらう必要がございます。
②リビングビーマレンタカーへの連絡
下記の連絡方法にてご連絡ください。
ご連絡方法
故障
ご利用中に車両の不具合や故障が発生した場合は、直ちに走行を中止し安全な場所へ移動してください。
故障箇所・状況をご確認の上、リビングビーマレンタカーまでご連絡ください。
ご連絡方法
リビングビーマレンタカーへの連絡方法
連絡方法は以下の２種類です。
公式LINE：リビングビーマ公式LINEアカウント
電話番号：092-600-4442
営業時間：9:00~18:00
営業時間外でレッカーなど必要な場合はこちらにご連絡ください。
事業用貨物車（黒ナンバー）の場合
あいおいニッセイ同和損保
0120-024-024
上記番号が利用不可の方：0276-90-8850
レンタカー車（わナンバー）の場合
東京海上日動
0120-330-110
上記番号が利用不可の方：03-5977-6701
よくあるご質問
傷や凹みの度合い、相手の有無に関わらず「事故扱い」となります。
必ず所定の手続きをお願いいたします。
（必要な手続きを取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客様の負担になる場合がございます）
予定返却日時より早く返却いただく際はあらかじめご連絡ください。
また、早期返却による料金の返金はございません。
所轄の警察署に出頭していただき、所定の手続きと反則金の納付を完了してからご帰着ください。
ご帰着時に領収日付のある書類を確認させていただきます。
万が一、当て逃げに遭った場合、以下の２点を必ず行ってください。
この手続きが取られていない場合、保険・補償制度の適用ができません。
1. 警察への被害届
2. 弊社への連絡
警察への届出がすみましたら、交通事故証明書を取得できるように手続きをしてください。
万が一事故が発生した場合には免責額部分をお客様にご負担いただきます。
免責額はご利用の内容によって違いますので契約時の保険・補償についてをご確認ください。
また、ノンオペレーションチャージ（休業補償の一部）をご負担いただきます。
